KURO GAMES様、「東京ゲームショウ2024」『鳴潮』ブース運営プロデュース —— ステージ・試遊・観覧を支える盤石のオペレーション

KURO GAMES様が手掛ける超大作オープンワールドRPG『鳴潮（めいちょう）』が、千葉・幕張メッセで開催された『東京ゲームショウ2024』に出展しました。Verydigi東京は、非常に高い注目を集めた同ブースにおいて、ステージ周辺の秩序維持、大規模な試遊エリアの管理、およびノベルティ配布サービスに至るまで、ブース運営の根幹を支えるオペレーションを完遂いたしました。

秩序維持：膨大な来場者トラフィックの安全な管理
連日、豪華なステージプログラムを目当てに、ブース周辺には通路を塞ぐほどの膨大な観客が集まりました。弊社はステージ自体の演出管理ではなく、「来場者の秩序維持」に特化した運営を実施。 ステージ周辺の混雑状況をリアルタイムで把握し、通行の妨げにならないよう適切に誘導・整列を行うことで、通路の安全確保とイベントの円滑な進行を両立させました。熱気あふれる現場において、混乱を未然に防ぎつつ、来場者が安心してステージを楽しめる環境を構築しました。

試遊エリア：高効率な回転率と安定した機材運用
『鳴潮』の圧倒的なアクション性を体験してもらうため、多数の機材が並ぶ大規模な試遊エリアが設けられました。弊社は、待機列のラインマネジメントから試遊機材のテクニカルサポートを担当。 常に満席となる状況下でも、プレイ時間の厳守とデバイスの清掃・リセットを迅速に行うことで、満足度の高いスムーズな運営を徹底しました。四日間を通じ、機材トラブルのない安定した運用体制を維持し、最大限の人数に『鳴潮』の魅力を体験いただくことに貢献しました。

サービス対応：確実かつ迅速なノベルティ配布オペレーション
ブースでは、ファンへの感謝を込めた限定ノベルティの配布サービスを実施しました。弊社は、混乱が生じやすい配布エリアにおいて効率的な動線設計と厳格な在庫管理を導入。 SNS投稿などの確認フローを簡略化・マニュアル化することで、来場者を長時間待たせることなく、確実にギフトを届ける満足度の高いサービスを実現しました。フォトスポットでの撮影補助なども柔軟に行い、作品の世界観を大切にする丁寧な接客により、ファン満足度の向上に努めました。

Verydigi東京の持つ「大規模トラフィックを捌く秩序維持能力」と「ホスピタリティあふれる配布オペレーション」が、TGS 2024における『鳴潮』ブースの成功を支え、来場者に最高の体験を提供いたしました。